Bạn đã bao giờ vừa đi vừa nhìn điện thoại, rồi hoàn toàn không nhận ra người quen đang vẫy tay ngay trước mặt mình chưa? Mắt rõ ràng hướng về phía đó, nhưng trong trí nhớ lại không đọng lại gì. Hiện tượng không nhận ra một đối tượng rõ ràng ngay trước mắt trong khi đang dồn sự chú ý vào một việc khác như vậy được gọi là “mù do không chú ý (Inattentional Blindness)”.
Mù do không chú ý, nói đơn giản, có nghĩa là “hiện tượng không nhìn thấy những gì mình không chú ý tới, dù chúng lọt vào mắt”. Hai nhà tâm lý học Arien Mack và Irvin Rock đã phổ biến thuật ngữ này qua cuốn sách cùng tên xuất bản năm 1998, và năm sau đó, thí nghiệm “con khỉ đột vô hình” của Daniel Simons và Christopher Chabris đã khiến nó trở nên nổi tiếng với công chúng.
Trong bài viết này, chúng ta sẽ lần lượt tìm hiểu những điều thí nghiệm khỉ đột cho thấy, lý do vì sao ta không thấy những thứ ở ngay trước mắt, các ví dụ trong đời sống và môi trường chuyên môn, và cuối cùng là cách sống chung với hiện tượng mù do không chú ý.
Mở mắt mà không chú ý thì vẫn không thấy
Thí nghiệm con khỉ đột vô hình
Năm 1999, Simons và Chabris cho người tham gia xem một đoạn video ngắn và yêu cầu họ đếm xem đội áo trắng chuyền bóng rổ cho nhau bao nhiêu lần. Giữa video, một người mặc trang phục khỉ đột bước vào giữa các cầu thủ, đấm ngực rồi đi ra.
(1) Khoảng một nửa đã bỏ lỡ con khỉ đột
Trong số những người tập trung đếm đường chuyền, khoảng một nửa cho biết hoàn toàn không nhìn thấy con khỉ đột. Khi được xem lại video, một số người thậm chí hỏi lại liệu đó có phải là video khác với video họ đã xem lúc đầu không.
(2) Những nghiên cứu đi trước
Hiện tượng tương tự cũng đã xuất hiện trong các thí nghiệm “nhìn có chọn lọc” của Ulric Neisser vào thập niên 1970. Ngay cả khi một người phụ nữ cầm ô đi ngang qua cảnh mọi người chuyền bóng, nhiều người quan sát vẫn không nhận ra.
(3) Giải Ig Nobel và cuốn sách
Nghiên cứu khỉ đột đã nhận giải Ig Nobel Tâm lý học năm 2004, và năm 2010 hai nhà nghiên cứu đã tổng kết kết quả cùng ý nghĩa của nó trong cuốn sách “The Invisible Gorilla”.
Vì sao nhìn thấy mà vẫn không thấy
Bộ não của chúng ta không xử lý mọi thông tin đi vào mắt như nhau. Vì khả năng xử lý có hạn, não dồn sự chú ý vào điều quan trọng lúc này và không đưa phần còn lại lên ý thức. Mù do không chú ý chính là mặt trái của cách vận hành hiệu quả này.
- Chú ý có chọn lọc (Selective Attention): Chức năng chỉ chọn và xử lý những kích thích cần cho việc đang làm trong số rất nhiều kích thích.
- Tải tri giác (Perceptual Load): Nhiệm vụ càng khó và thông tin càng nhiều thì sự chú ý còn lại càng ít, khiến ta dễ bỏ lỡ những đối tượng bất ngờ. Đây là lý thuyết do Nilli Lavie xây dựng.
- Bộ lọc chú ý (Attentional Set): Khi đã định sẵn mình tìm gì, những đối tượng có đặc điểm khác sẽ bị lọc bỏ. Đó là lý do người đếm áo trắng khó thấy con khỉ đột màu đen.
- Kỳ vọng (Expectation): Những đối tượng mà ta cho rằng không thể có mặt ở đó thì dù hiện ra rõ ràng cũng khó được nhận ra.
(1) Không phải vấn đề thị lực
Dù ánh mắt đã chạm vào đối tượng, nếu sự chú ý ở nơi khác thì ta vẫn không ý thức được. Đó không phải vấn đề của mắt mà là vấn đề sự chú ý đang ở đâu.
(2) Ai cũng có thể gặp
Dù là chuyên gia hay người mới, không ai tránh hoàn toàn được hiện tượng mù do không chú ý, vì đó là cách một bộ não bình thường vận hành.
(3) Không biết mình đã bỏ lỡ
Những gì bị bỏ lỡ không lưu lại trong trí nhớ, nên con người dễ tin chắc rằng mình đã thấy hết mà không biết mình đã bỏ lỡ điều gì.
Ví dụ trong đời sống và môi trường chuyên môn
Mù do không chú ý cũng thường xuất hiện bên ngoài phòng thí nghiệm. Đặc biệt khi nhiều việc gây xao nhãng chồng lên nhau, hoặc trong công việc đòi hỏi tập trung tìm một thứ, một sơ suất nhỏ có thể dẫn đến hậu quả lớn.
(1) Gọi điện khi lái xe
Trong các thí nghiệm mô phỏng lái xe của nhóm nghiên cứu David Strayer, những người vừa lái xe vừa gọi điện khó nhớ được cả những tấm biển quảng cáo ven đường mà mắt họ đã nhìn tới. Gọi điện rảnh tay cũng cho kết quả tương tự.
(2) Đọc phim chụp y khoa
Năm 2013, nhóm nghiên cứu của Trafton Drew đã chèn hình một con khỉ đột vào ảnh CT phổi và yêu cầu 24 bác sĩ chẩn đoán hình ảnh tìm nốt phổi. Trong số đó, 83% không nhận ra con khỉ đột.
(3) Vừa đi vừa gọi điện
Nhóm nghiên cứu của Ira Hyman cho một chú hề đi xe đạp một bánh xuất hiện ở quảng trường trường đại học, và những người vừa đi vừa gọi điện thoại nhận ra chú hề ít hơn hẳn so với những người đi bộ khác.
Cách sống chung với mù do không chú ý
Không thể loại bỏ hoàn toàn mù do không chú ý. Thay vào đó, ta có thể thừa nhận rằng mình có thể bỏ lỡ và thiết kế môi trường, thói quen sao cho thông tin quan trọng không lọt ra ngoài vùng chú ý.
(1) Mỗi lúc một việc
Khi lái xe hoặc sang đường, cách chắc chắn nhất là ngừng gọi điện và nhìn màn hình. Càng chia nhỏ sự chú ý, phần dành cho mỗi việc càng ít đi.
(2) Thêm một đôi mắt và danh sách kiểm tra
Việc kiểm tra kép và danh sách kiểm tra trong y tế và hàng không là những cơ chế giúp người khác hoặc quy trình bắt được điều mà sự chú ý của một người đã bỏ lỡ.
(3) Thiết kế cho dễ thấy
Làm cho các tín hiệu quan trọng khác hẳn xung quanh, như đèn cảnh báo, áo phản quang hay âm báo, có thể giảm khả năng bị bỏ lỡ. Tuy nhiên, quá nhiều tín hiệu lại dễ bị phớt lờ.
Mù do không chú ý là cái giá mà bộ não phải trả để không lạc lối giữa dòng thông tin tràn ngập. Người biết giới hạn rằng mình không thể thấy mọi thứ sẽ kiểm tra lại sự chắc chắn của bản thân thêm một lần nữa. Một suy nghĩ đơn giản rằng “có thể có điều mình chưa nhìn thấy”, đó chính là bước đầu tiên để hiểu về mù do không chú ý.
