摊开说明书，一颗颗拧紧螺丝，好不容易才组装好的书架，即使有点歪，也格外让人喜欢。如果在店里买的是同样一个已经组装好的书架，或许就不会有那么深的感情。明明是同一件东西，仅仅因为经过了自己的手，看起来就不一样了。
解释这种心理变化的概念，正是“宜家效应（IKEA Effect）”。宜家效应是指人们对自己亲手制作或参与组装的物品给予远高于其实际价值的评价的认知偏差。这个名字来自大量销售需要顾客自行组装家具的瑞典家具公司宜家。
本文将依次介绍宜家效应得名的背景、证实这一效应的实验、它产生的心理原因，以及它在日常生活和企业中的表现。
经过自己的手，东西就更珍贵的原因
“努力创造价值”这一想法的根源
“宜家效应”这个名字出现得相对较晚，但努力与价值之间的关系很早就是心理学关注的课题。
(1) 为它命名的三位研究者
这一效应最早得名于哈佛商学院的迈克尔·诺顿（Michael Norton）、耶鲁大学的丹尼尔·莫雄（Daniel Mochon）和杜克大学的丹·艾瑞里（Dan Ariely）于2011年发表的研究。他们指出，仅仅是付出劳动本身，就足以让人更喜欢劳动的成果。
(2) 先前的努力合理化研究
研究团队以努力合理化（Effort Justification）研究为基础，即人们在某件事上投入的努力越多，就越认为它有价值。莱昂·费斯廷格（Leon Festinger）早在1957年就探讨过这一现象。
(3) 入会门槛越严苛，团体看起来越好
在1959年阿伦森（Aronson）和米尔斯（Mills）的实验中，加入讨论小组前必须经历的程序越艰难，参与者对该小组的评价就越高。付出的辛苦会抬高对象的价值，这一点与宜家效应一脉相承。
用盒子和纸鹤证实的实验
为了弄清人们是否真的愿意为自己组装的物品付更多钱，诺顿和同事们进行了多项实验。
- 宜家盒子实验（IKEA Box Study）：一组人亲手组装宜家收纳盒，另一组人只是查看已经组装好的同款盒子。结果，亲手组装的人表示愿意支付的价格比只看成品的人高出63%。
- 折纸实验（Origami Study）：参与者照着说明折纸青蛙或纸鹤。折纸的人对自己作品的估价约为没有亲手折的人的五倍，并认为其价值与专家折的作品相当。
- 完成与否实验（Completion Study）：将坚持组装完成的人与中途放弃或把做好的东西重新拆掉的人相比，未能完成的情况下这一效应便消失了。
这些结果表明，即使做得粗糙，只要是自己亲手完成的，人们就会高度评价它的价值。研究团队还指出，不仅手巧的人，第一次尝试的人身上也出现了同样的效应。
更加珍惜亲手做的东西的心理
研究团队用几种心理因素解释了宜家效应产生的原因。
(1) 做成了的胜任感
人有一种基本需求，希望靠自己在周围环境中创造出想要的结果。成功完成任务后，人会感到自己有能力、能掌控局面，这种成就感便转化为对物品的喜爱。这一想法也与阿尔伯特·班杜拉（Albert Bandura）1977年提出的自我效能感研究相通。
(2) 想给别人看的心情
制作乐高或折纸等娱乐性物品的参与者常常说想给朋友看。能够炫耀自己作品的社交乐趣，也在提升价值上发挥了作用。
(3) 制作过程的乐趣
制作过程本身越有趣，人们对成果的评价往往越高。不过，如果太难而最终无法完成，失望反而会更大，因此难度适当很重要。
日常生活与企业中的宜家效应
宜家效应在实验室外也随处可见，企业早在它得名之前就一直在利用它。
(1) 消费者参与制作的商品
研究团队以让顾客亲手制作泰迪熊的Build-A-Bear为例。顾客虽然要额外付出劳动，却心甘情愿支付高价。城市居民花钱体验农活的旅行，也可以用同样的道理来解释。
(2) 把消费者视为共同创造价值的人
在这种趋势下，许多企业开始不再把消费者看作只接受价值的人，而是看作共同创造价值的人。让消费者参与产品设计和测试就是典型的做法。
(3) 组织和职场中的陷阱
这一效应并非只有好处。如果过高评价自己制定的计划或做出的成果，就可能无法接受别人更好的意见，或者即使问题暴露也难以修正。
宜家效应告诉我们，物品的价值不仅来自物品本身，也来自制作者的经历。珍惜自己辛苦完成的东西是自然的，但也需要退后一步审视，以免这种心情影响判断。
明白自己之所以会爱上一个歪歪扭扭的书架，原因就在自己的手上，这正是理解宜家效应的第一步。
