पूरी लॉजिस्टिक्स सौंपने का अनुबंध, 3रे पक्ष की लॉजिस्टिक्स (Third-Party Logistics)

पहली बार ऑनलाइन दुकान खोलने वाले मालिक को जल्द ही अपना बैठक कक्ष बक्सों से भरा दिखाई देने लगता है। ऑर्डर बढ़ने के साथ पैकिंग करने, शिपिंग लेबल लगाने और कूरियर बुलाने में ही पूरा दिन बीत जाता है। ऐसे में कई कंपनियाँ सामान के भंडारण से लेकर उसे भेजने तक का काम किसी विशेषज्ञ कंपनी को सौंपने का रास्ता चुनती हैं। यही ‘3रे पक्ष की लॉजिस्टिक्स (Third-Party Logistics)’ है।

सरल शब्दों में, 3रे पक्ष की लॉजिस्टिक्स का अर्थ है ‘अपनी कंपनी से कोई विशेष संबंध न रखने वाली बाहरी लॉजिस्टिक्स विशेषज्ञ कंपनी को लॉजिस्टिक्स का कुछ या पूरा काम लंबे समय के लिए सौंपना’। इसे आम तौर पर अंग्रेज़ी के संक्षिप्त रूप 3PL से जाना जाता है। इस नाम में सामान बेचने और खरीदने वाले पक्षों के बीच तीसरे पक्ष के रूप में काम करने वाली कंपनी का अर्थ निहित है।

इस सामग्री में हम क्रम से 3PL का अर्थ, 1PL से 4PL तक के भेद, 3PL के काम, उसे काम सौंपने के फायदे और जोखिम, तथा अच्छा साझेदार चुनने के तरीके समझेंगे।

लॉजिस्टिक्स सौंपने की कला, 3रे पक्ष की लॉजिस्टिक्स की संरचना और व्यावहारिक रूप

3रे पक्ष की लॉजिस्टिक्स क्या है?

लॉजिस्टिक्स में सामान बनाने या बेचने वाली कंपनी को ‘माल का स्वामी’ कहा जाता है। 3रे पक्ष की लॉजिस्टिक्स में माल का यह स्वामी अपना लॉजिस्टिक्स कार्य स्वयं करने के बजाय किसी ऐसी विशेषज्ञ कंपनी से दीर्घकालिक अनुबंध करता है जो उसके कारोबारी समूह से संबद्ध नहीं है, और उसे परिवहन, भंडारण तथा माल चढ़ाने-उतारने जैसे काम सौंपता है। केवल कूरियर से एक बक्सा भेजने के लेन-देन से अलग, इसकी मुख्य बात यह है कि अनुबंध की अवधि के दौरान वह कंपनी माल के स्वामी की लॉजिस्टिक्स की जिम्मेदारी लेकर उसका संचालन साथ मिलकर करती है।

समझने के लिए घर बदलने का उदाहरण लें। यदि दोस्तों को बुलाकर स्वयं सामान ढोना अपनी लॉजिस्टिक्स चलाने जैसा है, तो सामान बाँधने से लेकर उसे ले जाने और व्यवस्थित करने तक का काम पैकर्स और मूवर्स को सौंपना 3रे पक्ष की लॉजिस्टिक्स के करीब है। अंतर यह है कि 3PL एक बार में समाप्त होने वाला लेन-देन नहीं, बल्कि कई वर्षों तक चलने वाली साझेदारी है।

इस पद्धति ने अमेरिका में 1980 के दशक में माल परिवहन के नियमों में ढील मिलने के बाद ठोस रूप लेना शुरू किया और 1990 के दशक में सूचना प्रौद्योगिकी के विकास के साथ तेजी से विस्तार किया। इसकी वजह यह थी कि माल के स्वामी और लॉजिस्टिक्स कंपनियाँ इन्वेंटरी और ऑर्डर की जानकारी वास्तविक समय में साझा करने लगीं, जिससे दूसरों को काम सौंपने पर भी यह जानना संभव हो गया कि अपना सामान कहाँ है।

1PL से 4PL तक, काम सौंपने की सीमा के अनुसार वर्गीकरण

दक्षिण कोरिया का भूमि, अवसंरचना और परिवहन मंत्रालय माल के स्वामी और लॉजिस्टिक्स कंपनी के संबंध के आधार पर लॉजिस्टिक्स को चार प्रकारों में बाँटता है। इसे ऐसे समझना आसान है कि संख्या बढ़ने के साथ बाहर सौंपी जाने वाली जिम्मेदारियों का दायरा और गहराई बढ़ती जाती है।

• स्वयं संचालित लॉजिस्टिक्स (First-Party Logistics): इसमें माल का स्वामी अपने कर्मचारियों, वाहनों और गोदामों से लॉजिस्टिक्स का काम स्वयं करता है।
• सहायक कंपनी की लॉजिस्टिक्स (Second-Party Logistics): इसमें माल का स्वामी लॉजिस्टिक्स का काम अपनी सहायक कंपनी या समूह की संबद्ध कंपनी को सौंपता है।
• 3रे पक्ष की लॉजिस्टिक्स (Third-Party Logistics): इसमें कुछ या पूरा काम किसी ऐसी बाहरी लॉजिस्टिक्स कंपनी को सौंपा जाता है जिसके साथ कोई विशेष संबंध नहीं है।
• 4थे पक्ष की लॉजिस्टिक्स (Fourth-Party Logistics): यह 3रे पक्ष की लॉजिस्टिक्स का विकसित रूप है, जिसमें सूचना प्रौद्योगिकी और परामर्श को जोड़कर पूरी आपूर्ति शृंखला के लिए एकीकृत समाधान दिया जाता है।

विदेशी पाठ्यपुस्तकों में कभी-कभी 2PL को ऐसी कंपनी के रूप में समझाया जाता है जो परिवहन या कूरियर कंपनी की तरह जरूरत पड़ने पर निर्धारित सेवाएँ बेचती है। इस स्थिति में भी 3PL से उसका अंतर वही रहता है। 3PL ग्राहक की प्रणाली से जुड़ा होता है, आने वाले माल की मात्रा पहले से जानता है और दीर्घकालिक अनुबंध के तहत ग्राहक के अनुरूप सेवाएँ देता है।

3PL के काम और उसे काम सौंपने के फायदे

3PL कंपनियाँ गोदाम में भंडारण और परिवहन की मूल सेवाओं के साथ-साथ ऑर्डर के अनुसार सामान चुनकर इकट्ठा करने की पिकिंग प्रक्रिया, पैकिंग, माल की निकासी, इन्वेंटरी प्रबंधन और लौटाए गए सामान को सँभालने तक के व्यापक काम करती हैं। वे ब्रांड के लेबल लगाने, साधारण असेंबली और माल की ट्रैकिंग जैसी अतिरिक्त सेवाएँ भी दे सकती हैं।

(1) स्थिर लागत को परिवर्ती लागत में बदलना
गोदाम और ट्रक स्वयं खरीदने की जरूरत नहीं होती, इसलिए बड़े निवेश के बिना कारोबार शुरू किया जा सकता है और जितना उपयोग किया जाए, उतना ही भुगतान करना पड़ता है। व्यस्त और सुस्त मौसम के बीच माल की मात्रा में जितना अधिक अंतर होता है, कंपनी को यह लाभ उतना ही अधिक मिलता है।

(2) मुख्य काम पर ध्यान
लॉजिस्टिक्स विशेषज्ञों को सौंपकर कंपनी अपने कर्मचारियों और धन को उत्पाद विकास तथा बिक्री जैसे उन कामों में लगा सकती है जिन्हें वह सबसे अच्छी तरह करती है।

(3) विशेषज्ञता और नेटवर्क
3PL कई ग्राहकों का माल एक साथ सँभालता है, जिससे बड़े पैमाने पर काम करने से लागत में बचत होती है। साथ ही, देश और विदेश में फैले परिवहन नेटवर्क तथा आधुनिक सुविधाओं का लाभ मिलता है, मानो उन्हें किराये पर उपयोग किया जा रहा हो। ग्राहक के नजदीकी गोदाम से सामान भेजकर डिलीवरी की दूरी घटाना इसका एक उदाहरण है।

(4) जरूरत के अनुसार विस्तार
नए क्षेत्र में प्रवेश करने या अचानक बड़ी संख्या में ऑर्डर आने पर भी स्वयं नया गोदाम बनाए बिना, 3PL के पास पहले से मौजूद जगह और कर्मचारियों का अधिक उपयोग करके जरूरत पूरी की जा सकती है।

काम सौंपते समय परखने योग्य जोखिम

इसके केवल फायदे ही नहीं हैं। लॉजिस्टिक्स दूसरों को सौंपने पर ग्राहक तक पहुँचने का अंतिम चरण भी उनके हाथ में चला जाता है, इसलिए कंपनी के लिए डिलीवरी की गुणवत्ता पर सीधे ध्यान देना कठिन हो जाता है। यह भी याद रखना चाहिए कि 3PL की ओर कोई समस्या होने पर उसका सीधा परिणाम अपनी कंपनी की डिलीवरी में देरी और ग्राहकों की शिकायतों के रूप में सामने आता है। कंपनी के भीतर लॉजिस्टिक्स का व्यावहारिक अनुभव जमा नहीं होता, इसलिए बाद में इसे फिर से स्वयं चलाने की कोशिश करने पर कठिनाइयाँ भी आ सकती हैं।

अनुबंध से पहले जाँचने योग्य बातें

• छिपी लागतें (Hidden Costs): माल की मात्रा बदलने या विशेष अनुरोध करने पर लगने वाले अतिरिक्त शुल्क अनुबंध में पहले से दर्ज करें।
• सूचना का जुड़ाव (Electronic Data Interchange): जाँचें कि दोनों कंपनियों की प्रणालियों के बीच ऑर्डर और इन्वेंटरी की जानकारी बिना रुकावट के आती-जाती है या नहीं।
• प्रदर्शन संकेतक (Key Performance Indicator): माल की निकासी की सटीकता और डिलीवरी के समय जैसे मानदंड साथ मिलकर तय करें, जिनसे काम की गुणवत्ता मापी जा सके।

दक्षिण कोरिया ने 2006 में एकीकृत लॉजिस्टिक्स कंपनी प्रमाणन व्यवस्था शुरू की। इसके तहत उन कंपनियों को प्रमाणित किया जाता है जो परिवहन, सुविधाओं के संचालन और लॉजिस्टिक्स सेवाओं को एक साथ प्रदान करती हैं तथा राजस्व में 3रे पक्ष की लॉजिस्टिक्स की हिस्सेदारी जैसी शर्तें पूरी करती हैं। इसका उद्देश्य स्वयं संचालित और सहायक कंपनी की लॉजिस्टिक्स की ओर झुके बाजार को 3रे पक्ष की लॉजिस्टिक्स पर केंद्रित बनाना था। उसी वर्ष पहली बार 10 कंपनियों को प्रमाणन मिला।

3रे पक्ष की लॉजिस्टिक्स का अर्थ लॉजिस्टिक्स को छोड़ देना नहीं, बल्कि इसे बेहतर ढंग से करने वालों के साथ मिलकर काम करना है। सौंपे जाने वाले काम का दायरा और जिम्मेदारियाँ स्पष्ट तय करने, जानकारी पारदर्शी ढंग से साझा करने और प्रदर्शन की नियमित जाँच करने पर ही लागत और गुणवत्ता दोनों को सँभाला जा सकता है।

क्या स्वयं करना है और क्या दूसरों को सौंपना है, इसका सटीक निर्णय लेना ही समझदारी भरी लॉजिस्टिक्स रणनीति का पहला कदम है।