पुस्तकालय या शोधपत्रों के डेटाबेस में सामग्री खोजते समय यह मान लेना आसान है कि शुरुआत में सूझे खोज शब्द से एक ही बार में परिणामों की बिल्कुल सही सूची मिल जाएगी। लेकिन वास्तव में खोज करते हुए रुचि धीरे-धीरे बदलती है और सुराग भी अलग-अलग जगहों पर बिखरे मिलते हैं। जंगल में एक-एक ब्लूबेरी तोड़कर टोकरी में रखने की तरह, जानकारी को थोड़ा-थोड़ा चुनकर इकट्ठा करने की इस प्रक्रिया को पुस्तकालय एवं सूचना विज्ञान में ‘बेरीपिकिंग (Berrypicking)’ कहते हैं।
सरल शब्दों में, बेरीपिकिंग का अर्थ है ‘पारंपरिक खोज की तरह एक ही क्वेरी से अंतिम परिणाम समूह प्राप्त करने के बजाय, खोज आगे बढ़ने के साथ क्वेरी, रुचि और रणनीति बदलते हुए उपयोगी जानकारी थोड़ा-थोड़ा चुनकर जुटाने वाला मॉडल’। अमेरिका के कैलिफ़ोर्निया विश्वविद्यालय, लॉस एंजेलिस की मार्सिया जे. बेट्स (Marcia J. Bates) ने 1989 में ‘Online Review’ में प्रकाशित अपने लेख ‘The Design of Browsing and Berrypicking Techniques for the Online Search Interface’ में इसे यह नाम दिया था।
इस सामग्री में हम बेरीपिकिंग के अर्थ और पारंपरिक खोज मॉडल से उसके अंतर से शुरू करके, विकसित होती खोज की विशेषताओं, छह प्रमुख तकनीकों और रोज़मर्रा के उदाहरणों, तथा ऑनलाइन खोज इंटरफ़ेस की भावी दिशा पर क्रम से विचार करेंगे।
जानकारी को थोड़ा-थोड़ा चुनकर जुटाने वाली खोज का तर्क
बेरीपिकिंग क्या है?
पारंपरिक सूचना पुनर्प्राप्ति मॉडल मानता है कि उपयोगकर्ता एक क्वेरी देता है, प्रणाली उस क्वेरी का मिलान दस्तावेज़ों के निरूपण से करती है और फिर परिणामों का एक समूह लौटाती है। बेरीपिकिंग का स्वरूप इससे अलग है। वास्तविक खोज अक्सर ‘विकसित होती खोज (evolving search)’ होती है, जिसमें लक्ष्य भी थोड़ा-थोड़ा बदलता रहता है। संतुष्टि अंत में मिले किसी एक समूह से नहीं, बल्कि हर चरण में चुने गए अंशों के जोड़ से मिलती है।
- विकसित होती खोज (Evolving Search): ऐसी खोज जिसमें बीच में देखे गए दस्तावेज़ विचार बदल देते हैं, जिससे केवल क्वेरी की अभिव्यक्ति ही नहीं, बल्कि यह भी बदल जाता है कि आप जानना क्या चाहते हैं।
- थोड़ा-थोड़ा चुनकर जुटाना (Bit-at-a-time Retrieval): जंगल की ब्लूबेरी की तरह जानकारी भी एक ही जगह केंद्रित नहीं होती, इसलिए इसमें हर चरण में उपयोगी अंश चुनकर इकट्ठा किए जाते हैं।
बेट्स का मानना था कि पारंपरिक मॉडल प्रयोगों में उपयोगी रहा है, लेकिन वास्तविक व्यवहार को समेटने की उसकी क्षमता सीमित है। उन्होंने तर्क दिया कि ऑनलाइन स्क्रीन को भी एक बार की आदर्श क्वेरी के बजाय खोज के बदलते रास्तों का साथ देना चाहिए।
पारंपरिक खोज और बेरीपिकिंग के बीच चार अंतर
बेट्स द्वारा बताए गए अंतरों को मोटे तौर पर चार हिस्सों में बाँटा जा सकता है: क्वेरी की प्रकृति, पूरी प्रक्रिया का स्वरूप, इस्तेमाल होने वाली तकनीकों की विविधता और उन सूचना क्षेत्रों का दायरा जिनमें खोज की जाती है।
(1) क्वेरी स्थिर नहीं रहती
पारंपरिक मॉडल में माना जाता है कि आवश्यकता शुरू से अंत तक एक जैसी रहती है। प्रासंगिक दस्तावेज़ दिखाकर खोज शब्दों को सुधारने वाला फ़ीडबैक भी उसी आवश्यकता को बेहतर ढंग से व्यक्त करने की कोशिश के अधिक करीब है। बेरीपिकिंग में दस्तावेज़ पढ़ते हुए रुचि स्वयं आंशिक रूप से, और कभी-कभी पूरी तरह बदल जाती है।
(2) परिणाम एक ही बार में नहीं मिलते
सही उत्तरों की किसी एक अंतिम सूची पर निर्भर रहने के बजाय, हर चरण में चुने गए संदर्भों, तथ्यों और सुरागों को जोड़कर आवश्यकता पूरी की जाती है। एक-एक ब्लूबेरी तोड़कर जुटाने का रूपक यहीं से आता है।
(3) तकनीकें और स्रोत लगातार बदलते हैं
केवल विषय अनुक्रमणिका का इस्तेमाल करने के बजाय, स्थिति के अनुसार पादटिप्पणियों का अनुसरण, उद्धरण खोज और शोध पत्रिकाओं का क्रमवार पठन जैसे अलग-अलग रास्ते चुने जाते हैं। स्रोतों के रूप भी सारांश डेटाबेस, पूर्ण पाठ, पुस्तक अलमारियों और संदर्भ सूचियों तक फैल जाते हैं।
(4) ब्राउज़िंग कोई गौण गतिविधि नहीं है
सरसरी नज़र डालने और व्यवस्थित खोज को अलग-अलग नहीं माना जाता। किसी दिशा में आगे बढ़ती खोज में भी विषय-सूची, उद्धरण सूची और आसपास की अलमारियों पर नज़र डालना स्वाभाविक रूप से शामिल रहता है।
सरल उदाहरणों से समझें छह तकनीकें
बेट्स मैन्युअल परिवेश की छह तकनीकों के माध्यम से बेरीपिकिंग को समझाती हैं। आज के वेब और शैक्षणिक डेटाबेस में भी यही ढाँचा आसानी से देखा जा सकता है।
[उदाहरण 1] पादटिप्पणियों और उद्धरणों का अनुसरण
कोई अच्छा शोधपत्र मिलने पर उसकी पादटिप्पणियों और संदर्भ सूची के सहारे पीछे जाते हुए पुराने शोध जुटाए जाते हैं। इसके उलट, उद्धरण अनुक्रमणिका की मदद से आगे बढ़कर उन लेखों का भी पता लगाया जाता है जिन्होंने बाद में उस शोधपत्र को उद्धृत किया है। विषय से जुड़े शब्द न जानने पर भी केवल दस्तावेज़ों के आपसी संबंधों से खोज का दायरा बढ़ाया जा सकता है।
[उदाहरण 2] शोध पत्रिकाओं का क्रमवार पठन और अलमारियों पर सरसरी नज़र
प्रमुख शोध पत्रिका चुनने के बाद संबंधित वर्ष की विषय-सूचियों और लेखों को क्रम से देखने पर उस क्षेत्र में पुनर्प्राप्ति दर काफ़ी बढ़ाई जा सकती है। अलमारियों में समान वर्गीकरण संख्या वाली पुस्तकों पर नज़र डालकर क्षेत्रीय अवलोकन करना भी इसी तरह की तकनीक है। इससे संयोगवश संबंधित विषय मिल जाने की बड़ी संभावना रहती है।
छह तकनीकें इस प्रकार हैं। इनका आशय किसी एक तक सीमित रहने के बजाय आवश्यकता के अनुसार तकनीक बदलकर इस्तेमाल करना है।
- पादटिप्पणी अनुसरण (Footnote Chasing): रुचिकर दस्तावेज़ की संदर्भ सूची के सहारे पीछे जाते हुए पुराने कार्यों तक पहुँचने की विधि है।
- उद्धरण खोज (Citation Searching): प्रारंभिक दस्तावेज़ को आगे चलकर किसने उद्धृत किया, इसका अनुसरण करने की विधि है।
- शोध पत्रिका का क्रमवार पठन (Journal Run): प्रमुख शोध पत्रिका के संबंधित वर्ष की सामग्री को विषय-सूची से शुरू करके सरसरी तौर पर पढ़ने की विधि है।
- क्षेत्रीय अवलोकन (Area Scanning): पहले से मिली सामग्री के पास की अलमारियों या वर्गीकरण खंडों को नज़र से देखने की विधि है।
- विषय खोज (Subject Searches): ग्रंथसूची, सारांश और अनुक्रमणिका सेवाओं में विषय शब्दों से संबंधित दस्तावेज़ खोजने की विधि है।
- लेखक खोज (Author Searching): उसी लेखक के लिखे अन्य लेखों को आगे खोजने की विधि है।
ऑनलाइन इंटरफ़ेस को किन बातों को अपनाना चाहिए
1989 के शोधपत्र ने केवल मॉडल का परिचय नहीं दिया, बल्कि यह भी सुझाया कि ऑनलाइन खोज स्क्रीन में कौन-सी क्षमताएँ होनी चाहिए। आज वेब और शैक्षणिक डेटाबेस रोज़मर्रा का हिस्सा हैं, फिर भी उस लेख में उठाए गए सवाल अपरिचित नहीं लगते।
(1) हर तकनीक तक सीधे पहुँचना संभव होना चाहिए
पादटिप्पणियों का अनुसरण, उद्धरणों पर सीधे जाना और शोध पत्रिका की विषय-सूची पर सरसरी नज़र डालना जैसी अक्सर इस्तेमाल होने वाली रणनीतियाँ लंबे आदेश क्रम के बिना एक ही बार में उपलब्ध होनी चाहिए। हाइपरलिंक के ज़रिए मुख्य पाठ और संदर्भ सूची के बीच आना-जाना बेरीपिकिंग के अनुकूल है।
(2) चुने हुए अंशों को अस्थायी रूप से रखने की जगह चाहिए
ऐसा डिज़ाइन महत्वपूर्ण है जिसमें खोज के दौरान मिले सुराग अस्थायी संग्रह में चिह्नित किए जा सकें और बाद में एक साथ प्राप्त किए जा सकें। बुकमार्क और उद्धरण प्रबंधन उपकरण आंशिक रूप से यह भूमिका निभाते हैं।
(3) एक ही बार में आदर्श क्वेरी देने पर ज़ोर नहीं होना चाहिए
स्वतः पूर्ण करने की सुविधा, अनुशंसाएँ और संबंधित दस्तावेज़ों के सुझाव क्वेरी बदलने की प्रक्रिया में मदद करते हैं। लेकिन यदि अनुशंसाएँ केवल शुरुआती इनपुट से बँधी रहें, तो रुचि बदल जाने के बाद वे खोज का रास्ता सीमित कर सकती हैं।
खोज बॉक्स में शब्द डालकर केवल शीर्ष परिणामों पर सरसरी नज़र डालने की आदत सुविधाजनक है, लेकिन बेरीपिकिंग जो वास्तविकता दिखाती है, उसका रास्ता अधिक घुमावदार है। अच्छा इंटरफ़ेस इस प्रवाह में बाधा डाले बिना अगले सुराग तक आसानी से पहुँचने देता है।
बेरीपिकिंग एक ऐसी अवधारणा है जिसने खोज को एक ही प्रयास में मिलने वाली सही उत्तरों की सूची के बजाय बढ़ती हुई रुचि और चुन-चुनकर जुटाने की क्रिया के रूप में देखने में मदद की है। चाहे पुस्तक अलमारियाँ हों या वेब, हम पहले से ही पादटिप्पणियों और अनुशंसाओं के बीच आते-जाते हुए इसी तरीके से जानकारी जुटाते हैं।
क्वेरी बदलने को असफलता के बजाय खोज का स्वाभाविक प्रवाह मानना और हर पड़ाव पर चुने गए अंशों को क्रम से जोड़ते जाना ही समझदारी से खोज करने की पहली सीढ़ी है।
