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想要出发的心与召唤之地:推拉理论(Push-Pull Theory)

周末临近时,有时会莫名地想去某个地方。周而复始的日常让人感到憋闷,偶然看到的一张大海照片也会让人心动。那么,人们究竟是因为什么去旅行,又为什么在众多地方中偏偏选择了那里呢?

旅游学把这个问题分成从内部推动我们的力量和从外部向我们招手的力量来解释,这被称为“推拉理论(Push-Pull Theory)”。

本文将依次介绍推拉理论从何而来、让人离开的力量和吸引人的力量分别是什么,以及这一理论在旅游实践中如何应用。


理解推拉理论

始于移民研究的思想

推拉的思想原本来自人口迁移研究,这类研究试图解释人们为什么离开家乡迁往别处。19世纪在英国从事研究的地理学家恩斯特·拉文斯坦总结出迁移法则之后,美国社会学家埃弗雷特·李在1966年把迁移分为出发地的推力因素和目的地的拉力因素来加以解释。

旅游学者注意到,这一框架也很适用于旅行。1977年,格雷厄姆·丹以推力因素为中心整理了驱动游客的动机;1979年,约翰·克朗普顿通过访谈实际的旅行者,把旅行动机具体地加以分类。

如果说迁移是搬迁生活的根基,那么旅行就是暂时离开后再回来。但两者都只有在想离开的理由和想去的地方同时吻合时,人才会行动,这一点是相同的。


推动我们的力量:推力因素

推力因素是在旅行者内心产生的欲求。克朗普顿列举了促使人们去旅行的心理动机,如下所示。

(1)逃离日常
想暂时离开一成不变的空间和工作,喘一口气的心情。

(2)休息与恢复
想消除身心疲劳、重新获得力量的欲求。

(3)认识自我
想在陌生的环境中审视自己、发现自己新的一面的心情。

(4)增进关系
想与家人或朋友共度时光、让彼此关系更亲近的欲求。

此外,希望得到他人认可的心理也被视为重要的推力因素;而想看新事物、学新东西的好奇心,则是克朗普顿单独归为文化动机的旅游动机。丹尤其认为,想要填补日常空虚的心情和想要展现自我的心情会引发旅行。

推力因素会让人下定“想要离开”的决心,但还不能决定去哪里。

有趣的是,这些欲求因人而异,即使是同一个人,在不同时期也会不同。忙碌了一整年的上班族可能最先寻求休息,而即将毕业的学生可能更想要新的经历和学习。因此,旅游学也会研究推力因素如何随旅行者的年龄、生活阶段和以往的旅行经历而变化。


向我们招手的力量:拉力因素

拉力因素是旅游目的地所具有的魅力。可以说,它是让决定出行的人从众多候选地中选择某一个地方的力量。

  • 自然环境(Natural Attractions):大海、山峦、温泉、气候等只有当地才有的自然魅力。
  • 文化与历史(Cultural Attractions):古老的遗迹、节庆、美食,以及当地人的生活方式。
  • 便利设施(Facilities):住宿、交通、安全、旅游咨询等让旅行更方便的条件。
  • 费用与形象(Cost and Image):合适的价格,以及人们脑海中描绘的当地印象。

即使是同样“想休息”的推力因素,有的人会被安静的海边小镇吸引,有的人则会被设施完善的市中心酒店吸引。归根结底,选择目的地是在内心产生的欲求与外部存在的魅力相互吻合时实现的。因此,每个旅游目的地都在努力清楚地展示自己能够满足哪些欲求。


在旅游实践中的应用与局限

推拉理论在旅游营销中被广泛使用。地方和旅行社会先了解人们为什么想出行,然后突出宣传本地区与这些欲求相符的魅力。例如,面向想要休息的上班族,主打清静的风景和住宿;面向想要学习的家庭,则推出体验项目。

此外,它也有助于按动机对游客进行细分。因为即使来到同一个地方的人,也会因为被什么吸引而来,而在不同的地方感到满意。

不过,这一理论也有局限。实际的旅行决定在很大程度上受到时间、金钱、健康、同行者等现实条件的制约,仅凭推力和拉力很难充分涵盖这些因素。而且两种力量还会相互影响,一张精美的旅游地照片,也可能催生出原本没有的旅行欲望。


推拉理论是一个让我们把想要旅行的心情和想去某个地方的理由分开来审视的概念。了解了这个概念,就能更深入地理解自己为什么会被那个目的地吸引,以及旅游地为什么会以那样的方式宣传自己。

先审视自己是想要什么才出发的,这正是找到适合自己的旅行的智慧第一步。