सप्ताहांत पास आते ही कभी-कभी बिना किसी खास वजह के कहीं निकल जाने का मन करता है। रोज़ की दोहराती दिनचर्या घुटन भरी लगने लगती है, तो कभी अचानक दिखी समुद्र की कोई तस्वीर मन को छू जाती है। आखिर लोग किस वजह से यात्रा पर निकलते हैं, और इतनी सारी जगहों में से किसी खास जगह को ही क्यों चुनते हैं?
पर्यटन अध्ययन में इस प्रश्न को भीतर से आगे धकेलने वाली शक्ति और बाहर से अपनी ओर बुलाने वाली शक्ति के रूप में बाँटकर समझाया जाता है। इसे ‘पुश-पुल सिद्धांत (Push-Pull Theory)’ कहते हैं।
इस सामग्री में हम क्रम से जानेंगे कि पुश-पुल सिद्धांत कहाँ से आया, लोगों को यात्रा पर निकलने के लिए प्रेरित करने वाली और अपनी ओर खींचने वाली शक्तियाँ क्या हैं, और पर्यटन के व्यावहारिक क्षेत्र में इस सिद्धांत का उपयोग कैसे होता है।
पुश-पुल सिद्धांत को समझना
प्रवास के अध्ययन से उपजा विचार
पुश-पुल का विचार मूल रूप से जनसंख्या के स्थानांतरण संबंधी उन अध्ययनों से निकला था जो समझाते थे कि लोग अपना मूल स्थान छोड़कर दूसरी जगह क्यों बसते हैं। 19वीं सदी में ब्रिटेन में कार्यरत भूगोलवेत्ता अर्न्स्ट रेवेनस्टीन ने प्रवास के नियम व्यवस्थित किए। इसके बाद अमेरिकी समाजशास्त्री एवरेट ली ने 1966 में प्रवास को मूल स्थान के धकेलने वाले कारकों और गंतव्य के आकर्षित करने वाले कारकों में बाँटकर समझाया।
पर्यटन के विद्वानों ने ध्यान दिया कि यह ढाँचा यात्रा पर भी अच्छी तरह लागू होता है। 1977 में ग्राहम डैन ने पर्यटकों को यात्रा के लिए प्रेरित करने वाले कारणों को धकेलने वाले कारकों के आधार पर व्यवस्थित किया, और 1979 में जॉन क्रॉम्पटन ने वास्तविक यात्रियों के साक्षात्कार लेकर यात्रा की प्रेरणाओं को स्पष्ट श्रेणियों में बाँटा।
प्रवास का अर्थ अपने जीवन का ठिकाना बदलना है, जबकि यात्रा में कुछ समय के लिए बाहर जाकर लौट आना शामिल है। फिर भी दोनों में समानता यह है कि लोग तभी निकलते हैं जब जाने की इच्छा का कारण और इच्छित गंतव्य एक-दूसरे के अनुकूल हों।
आगे धकेलने वाली शक्ति, पुश कारक
पुश कारक वे इच्छाएँ हैं जो यात्री के भीतर जन्म लेती हैं। क्रॉम्पटन ने लोगों को यात्रा की ओर ले जाने वाली मनोवैज्ञानिक प्रेरणाएँ इस प्रकार बताईं।
(1) दिनचर्या से बाहर निकलना
यह रोज़ की एक जैसी जगह और काम से कुछ समय दूर जाकर राहत की साँस लेने की इच्छा है।
(2) विश्राम और फिर से तरोताज़ा होना
यह शरीर और मन की थकान दूर करके दोबारा ऊर्जा पाने की इच्छा है।
(3) स्वयं को जानना
यह अनजान परिवेश में अपने भीतर झाँकने और अपने नए पहलुओं को खोजने की इच्छा है।
(4) संबंधों को मज़बूत करना
यह परिवार या मित्रों के साथ समय बिताकर आपसी निकटता बढ़ाने की इच्छा है।
इसके अलावा दूसरों से मान्यता पाने की इच्छा को भी एक महत्वपूर्ण पुश कारक माना जाता है। नई चीज़ें देखने और सीखने की जिज्ञासा यात्रा की वह प्रेरणा है जिसे क्रॉम्पटन ने अलग से सांस्कृतिक प्रेरणा की श्रेणी में रखा था। डैन का विशेष रूप से मानना था कि रोज़मर्रा के जीवन का खालीपन भरने और स्वयं को दूसरों के सामने व्यक्त करने की इच्छा लोगों को यात्रा पर बुलाती है।
पुश कारक ‘कहीं निकलना है’ का निर्णय बनाते हैं, लेकिन अभी यह तय नहीं करते कि कहाँ जाना है।
दिलचस्प बात यह है कि ये इच्छाएँ हर व्यक्ति में अलग होती हैं, और एक ही व्यक्ति में भी समय के साथ बदलती हैं। व्यस्तता भरा साल बिताने वाला नौकरीपेशा व्यक्ति सबसे पहले आराम तलाश सकता है, जबकि पढ़ाई पूरी करने वाला विद्यार्थी नए अनुभवों और सीखने की अधिक इच्छा रख सकता है। इसलिए पर्यटन अध्ययन में यह भी देखा जाता है कि यात्री की आयु, जीवन के चरण और पिछले यात्रा अनुभवों के अनुसार पुश कारक कैसे बदलते हैं।
अपनी ओर बुलाने वाली शक्ति, पुल कारक
पुल कारक किसी पर्यटन स्थल के आकर्षण हैं। इन्हें वह शक्ति कहा जा सकता है जो यात्रा का मन बना चुके व्यक्ति को कई विकल्पों में से किसी एक जगह को चुनने के लिए प्रेरित करती है।
- प्राकृतिक परिवेश (Natural Attractions): समुद्र, पहाड़, गर्म पानी के झरने और जलवायु जैसे उस जगह के विशिष्ट प्राकृतिक आकर्षण।
- संस्कृति और इतिहास (Cultural Attractions): पुराने ऐतिहासिक अवशेष, उत्सव, भोजन और उस क्षेत्र के लोगों की जीवनशैली।
- सुविधाएँ (Facilities): ठहरने की व्यवस्था, परिवहन, सुरक्षा और पर्यटन संबंधी जानकारी जैसी यात्रा को सुविधाजनक बनाने वाली व्यवस्थाएँ।
- लागत और छवि (Cost and Image): उचित कीमत के साथ लोगों के मन में बनी उस जगह की छाप।
‘आराम करना है’ जैसा पुश कारक समान होने पर भी कोई व्यक्ति समुद्र किनारे बसे शांत गाँव की ओर आकर्षित होता है, तो कोई शहर के बीच अच्छी सुविधाओं वाले होटल की ओर। अंततः गंतव्य का चयन तब होता है जब भीतर से उपजी इच्छा और बाहर मौजूद आकर्षण एक-दूसरे से मेल खाते हैं। इसलिए हर पर्यटन स्थल स्पष्ट रूप से दिखाने का प्रयास करता है कि वह किन इच्छाओं को पूरा कर सकता है।
पर्यटन के व्यावहारिक क्षेत्र में उपयोग और सीमाएँ
पुश-पुल सिद्धांत का पर्यटन विपणन में व्यापक उपयोग होता है। क्षेत्रीय पर्यटन संगठन या ट्रैवल एजेंसियाँ पहले यह समझती हैं कि लोग यात्रा पर क्यों निकलना चाहते हैं, फिर उन इच्छाओं के अनुरूप अपने क्षेत्र के आकर्षणों को प्रमुखता देकर प्रचार करती हैं। उदाहरण के लिए, आराम चाहने वाले नौकरीपेशा लोगों के सामने शांत दृश्य और ठहरने की जगहें प्रमुखता से रखी जाती हैं, जबकि सीखने की इच्छा रखने वाले परिवारों के लिए अनुभव आधारित कार्यक्रमों को उभारा जाता है।
यह पर्यटकों को उनकी प्रेरणाओं के अनुसार श्रेणियों में बाँटकर समझने में भी मदद करता है। एक ही जगह आने वाले लोगों को भी संतुष्टि देने वाली बातें अलग होती हैं, क्योंकि उन्हें वहाँ खींचकर लाने वाले आकर्षण अलग होते हैं।
हालाँकि, इस सिद्धांत की भी सीमाएँ हैं। यात्रा के वास्तविक निर्णयों में समय, धन, स्वास्थ्य और साथ जाने वाले लोगों जैसी व्यावहारिक सीमाओं का बड़ा प्रभाव होता है, जिन्हें केवल पुश और पुल के माध्यम से पर्याप्त रूप से समझना कठिन है। दोनों शक्तियाँ एक-दूसरे को प्रभावित भी करती हैं, इसलिए किसी सुंदर पर्यटन स्थल की तस्वीर यात्रा की ऐसी इच्छा जगा सकती है जो पहले थी ही नहीं।
पुश-पुल सिद्धांत एक ऐसी अवधारणा है जो यात्रा पर निकलने की इच्छा और किसी खास जगह जाने के कारण को अलग-अलग समझने में मदद करती है। इस अवधारणा को जानने से हम अधिक गहराई से समझ सकते हैं कि किसी गंतव्य की ओर हमारा आकर्षण क्यों है और पर्यटन स्थल अपना प्रचार किसी खास तरीके से क्यों करते हैं।
सबसे पहले अपने भीतर झाँककर यह समझना कि हम किस इच्छा के कारण यात्रा पर निकल रहे हैं, अपने अनुकूल यात्रा चुनने की समझ की दिशा में पहला कदम है।
