हर शाम एक ही समय पर आने वाले प्रस्तोता को देखकर लगता है जैसे वह मुझसे ही बात कर रहा हो, और पसंदीदा यूट्यूबर की हालचाल जानकर वैसी ही खुशी होती है जैसे किसी दोस्त की खबर मिली हो। लेकिन वह व्यक्ति न मेरा चेहरा जानता है, न मेरा नाम। केवल स्क्रीन के उस पार से जुड़े रहने पर पैदा होने वाला यह ‘एक-दूसरे को जानने’ जैसा एहसास ही ‘परासामाजिक अंतःक्रिया (Parasocial Interaction)’ है।
सरल शब्दों में, परासामाजिक अंतःक्रिया का अर्थ है ‘प्रसारक, अभिनेता या क्रिएटर जैसे मीडिया व्यक्तित्व के साथ आमने-सामने होने जैसी आत्मीयता महसूस करना, जबकि यह संबंध एकतरफा होता है और दूसरे पक्ष पर कोई पारस्परिक दायित्व नहीं होता; इस तरह यह संवाद लगभग एक भ्रम होता है।’ 1956 में डोनाल्ड हॉर्टन (Donald Horton) और आर. रिचर्ड वोल (R. Richard Wohl) ने शोध पत्रिका Psychiatry में “Mass Communication and Para-Social Interaction” प्रकाशित करते हुए इसे यह नाम दिया।
इस सामग्री में हम क्रम से इस अवधारणा की शुरुआत, अंतःक्रिया और संबंध के बीच अंतर, रोजमर्रा के उदाहरण, इसके लाभ और जोखिम तथा इसे समझदारी से संभालने के तरीकों पर विचार करेंगे।
स्क्रीन के उस पार की आत्मीयता, परासामाजिक अंतःक्रिया
परासामाजिक अंतःक्रिया क्या है?
हॉर्टन और वोल ने देखा कि जब रेडियो और टेलीविजन के कलाकार ऐसा प्रस्तुतिकरण करते हैं मानो वे सीधे दर्शकों से बात कर रहे हों, तो दर्शक वास्तविक आमने-सामने के संबंध जैसी प्रतिक्रिया देते हैं। इस संबंध की विशेषता यह है कि कलाकार मंच को नियंत्रित करता है और दर्शक कभी भी चैनल बदल सकता है, इसलिए इसमें पारस्परिक जिम्मेदारी या प्रयास लगभग नहीं होता।
बाद के शोधों में अक्सर देखने के ‘उस क्षण’ के अनुभव और समय बीतने के बाद भी बने रहने वाले जुड़ाव को अलग-अलग समझाया जाता है। प्रचलित अंतर इस प्रकार है।
- परासामाजिक अंतःक्रिया (Parasocial Interaction): यह एक अस्थायी प्रक्रिया है, जिसमें देखते समय ऐसा लगता है मानो दर्शक और वह व्यक्तित्व ‘एक-दूसरे की मौजूदगी से अवगत हों’।
- परासामाजिक संबंध (Parasocial Relationship): यह देखने के बाद भी बना रहने वाला भावनात्मक जुड़ाव और रुचि है।
जेसन डिबल (Jayson Dibble) और उनके सहयोगियों ने लगभग 2016 में मापन उपकरणों की आलोचना के साथ इस अंतर को व्यवस्थित रूप से प्रस्तुत किया। उन्होंने बताया कि प्रचलित मापनी कई बार दीर्घकालिक जुड़ाव यानी संबंध को अधिक मापती हैं। यदि उपयोग एवं संतुष्टि (Uses and Gratifications) यह पूछता है कि ‘हम उस मीडिया को क्यों चुनते हैं’, तो परासामाजिकता का ध्यान इस पर होता है कि ‘हम उस व्यक्तित्व के साथ किस तरह का आभासी पारस्परिक जुड़ाव महसूस करते हैं’।
आत्मीयता बनने की प्रक्रिया और उसका टूटना
परासामाजिक जुड़ाव की व्याख्या करने वाले शोध अक्सर संज्ञान, भावना और व्यवहार के स्तरों की बात करते हैं। इसे किसी विशेष विद्वान का निश्चित ‘3 चरणों वाला मॉडल’ मानने के बजाय बार-बार देखने के दौरान उभरने वाली प्रक्रिया के रूप में समझना अधिक सुरक्षित है।
(1) संज्ञानात्मक पहचान
चेहरे, बोलने के ढंग और पसंद से परिचित होकर हम मन में यह छवि बनाते हैं कि ‘वह व्यक्ति ऐसा है’।
(2) भावनात्मक लगाव
खुशी, चिंता और प्रोत्साहन जैसी भावनाएँ पैदा होती हैं और उस व्यक्ति की हालचाल जानने की इच्छा होने लगती है।
(3) व्यवहारगत निष्ठा
इसके बाद सब्सक्राइब करने, देखने, टिप्पणी करने और समर्थन देने जैसे समय लगाने वाले व्यवहार या उस व्यक्ति का बचाव करने वाले व्यवहार सामने आ सकते हैं।
कार्यक्रम समाप्त हो जाए या प्रस्तोता उसे छोड़ दे, तो वास्तविक बिछोह जैसा खालीपन महसूस हो सकता है। जोनाथन कोहेन (Jonathan Cohen) ने पसंदीदा टीवी व्यक्तित्व से संबंध टूटने पर होने वाली प्रतिक्रियाओं को ‘परासामाजिक बिछोह (Parasocial Breakup)’ के रूप में अध्ययन किया। इसके बाद ऐसे शोध भी हुए जिनमें पाया गया कि विवाद मौजूदा जुड़ाव को कमजोर करते हैं। डेविड जाइल्स (David Giles) ने 2002 की साहित्य समीक्षा में इस परिघटना को व्यवस्थित रूप से प्रस्तुत किया था।
सरल उदाहरणों से परासामाजिक अंतःक्रिया को समझना
[उदाहरण 1] समाचार एंकर और टॉक शो प्रस्तोता
हर दिन एक ही समय पर दिखाई देने वाला एंकर या प्रस्तोता आसानी से ‘मुझसे बात करने वाले व्यक्ति’ जैसा लग सकता है। सीधे संबोधित करने और नजरें मिलाने का यही प्रस्तुतिकरण वह पारंपरिक दृश्य है, जिस पर हॉर्टन और वोल ने ध्यान दिया था।
[उदाहरण 2] यूट्यूबर, स्ट्रीमर और इन्फ्लुएंसर
व्लॉग और लाइव प्रसारण रोजमर्रा की जगहें दिखाते हैं और उनमें ‘दोस्त से बात करने जैसे’ ढंग से बात की जाती है। टिप्पणियों का जवाब देने या प्रशंसकों के उपनाम पुकारने से पारस्परिकता का आभास होता है। लेकिन यह एक व्यक्ति से एक साथ हजारों या दसियों हजार लोगों तक पहुँचने वाला संवाद है, इसलिए मूल रूप से इसका झुकाव अब भी एक ही पक्ष की ओर रहता है। आत्मीय बोलचाल और वास्तविक व्यक्तिगत संबंध के बीच अंतर समझना जरूरी है।
(1) साथ और पहचान
यह अकेलापन कम कर सकता है और ऐसा आईना भी बन सकता है जिसमें हम अपनी पसंद और मूल्यों को पहचानते हैं।
(2) सीखना और जानकारी
विशेषज्ञ क्रिएटर की व्याख्याओं को समझते हुए ज्ञान भी प्राप्त किया जा सकता है।
(3) जरूरत से ज्यादा निवेश और मार्केटिंग से प्रभावित होने की संवेदनशीलता
यदि सिफारिशों और प्रायोजित प्रचार को ‘दोस्त की सलाह’ की तरह लिया जाए या एकतरफा जुड़ाव को एक-दूसरे को जानने वाला संबंध समझ लिया जाए, तो भावनात्मक चोट और संसाधनों की बर्बादी बढ़ सकती है।
समझदारी भरा रवैया और संतुलन
परासामाजिक अंतःक्रिया अपने आप में कोई विकृत मनोवैज्ञानिक परिघटना नहीं, बल्कि मीडिया से पैदा होने वाला एक स्वाभाविक अनुभव है। समस्या तब पैदा होती है जब इस भ्रम को वास्तविक पारस्परिक संबंध के बराबर मान लिया जाए या किसी एक ही व्यक्तित्व पर जरूरत से ज्यादा समय और भावनाएँ खर्च की जाएँ। संतुलित रवैया आनंद बनाए रखते हुए हमारी रक्षा भी करता है।
(1) एकतरफापन स्वीकार करना
याद रखें कि संभव है सामने वाला हमें व्यक्तिगत रूप से न जानता हो।
(2) भावनाओं और उपभोग को अलग रखना
पसंद करने को अपने आप खरीदारी करने या बचाव करने से न जोड़ें।
(3) साथ-साथ ऑफलाइन संबंधों को भी सँवारना
केवल स्क्रीन पर मिलने वाले साथ से अपनी सामाजिक जरूरतें पूरी करने की कोशिश न करें।
(4) बिछोह और निराशा को सामान्य प्रतिक्रिया मानना
कार्यक्रम समाप्त होने, किसी के कार्यक्रम छोड़ने या विवाद के बाद महसूस होने वाले खालीपन को केवल कोई अजीब बात न समझें।
परासामाजिक अंतःक्रिया एकतरफा संवाद है, जिसमें मीडिया व्यक्तित्व के साथ आमने-सामने होने जैसी आत्मीयता महसूस होती है, लेकिन कोई पारस्परिक दायित्व नहीं होता। यह साथ और सीखने का अवसर दे सकती है, पर जरूरत से ज्यादा निवेश करने और मार्केटिंग से प्रभावित होने की संवेदनशीलता भी बढ़ा सकती है।
स्क्रीन पर मिलने वाले दोस्त के साथ का आनंद लेते हुए उस संबंध की सीमाएँ स्पष्ट रखना ही स्वस्थ मीडिया उपभोग की ओर पहला कदम है।
