सांख्यिकी, मार्केटिंग और जनमत सर्वेक्षण जैसे सर्वेक्षणों से जुड़े विषयों का अध्ययन करते समय जिन शब्दों का हमेशा विशेष महत्व होता है, वे हैं विश्वसनीयता और वैधता। आम तौर पर पुस्तकों में लिखा होता है कि विश्वसनीयता, वैधता की आवश्यक शर्त है और वैधता, विश्वसनीयता की पर्याप्त शर्त है।
लेकिन कई बार पढ़ने पर भी यह बात आसानी से समझ नहीं आती। किसके लिए क्या आवश्यक है और क्या पर्याप्त... हालांकि, विश्वसनीयता और वैधता को चित्रों के माध्यम से आसानी से समझा जा सकता है।
विश्वसनीयता का सामान्य अर्थ वह एकरूपता है जिसके साथ किसी काम को बार-बार एक ही तरह से किया जा सकता है, और वैधता का अर्थ वह सटीकता है जिसके साथ इच्छित परिणाम प्राप्त किए जाते हैं।
इस सामग्री में दो उदाहरण दिए गए हैं। एक उदाहरण निशानेबाज़ी का है, जिससे पुरुष कुछ अधिक परिचित होते हैं, और दूसरा मेकअप का है, जो अधिकांश महिलाओं की दिनचर्या का हिस्सा है।
विश्वसनीयता और वैधता (निशानेबाज़ी का उदाहरण)
उच्च विश्वसनीयता / निम्न वैधता
जैसा कि पहले भी बताया गया है, विश्वसनीयता का अर्थ है कि समान परिस्थितियों में किसी कार्य को दोहराने पर परिणाम कितने एकरूप रहते हैं। ऊपर दिए गए चित्र में यह देखना है कि गोलियाँ लगने के स्थान एक-दूसरे के कितने पास हैं।
यदि गोलियाँ लगने के स्थान एक छोटे क्षेत्र में सिमटे हों, तो परिणामों की एकरूपता अधिक होती है, और यदि वे दूर-दूर बिखरे हों, तो एकरूपता कम होती है। बंदूक की ज़ीरो सेटिंग वह प्रक्रिया है जिसमें इस तरह बने गोली-समूह की स्थिति को निशाना साधने के बिंदु के अनुरूप किया जाता है, इसलिए इसे गोली-समूह के एक छोटे क्षेत्र में सिमटे होने से अलग समझना चाहिए।
ऊपर दिए गए चित्र में गोलियाँ लगने के स्थान एक छोटे क्षेत्र में सिमटे हुए हैं, इसलिए विश्वसनीयता अधिक है। लेकिन वे उस केंद्रीय निशाने से हटकर हैं जिसे भेदना था, इसलिए इस उपमा में परिणाम की वैधता कम है।
गोलियों के एक ही जगह इकट्ठा लगने का अर्थ यह नहीं है कि वे लक्ष्य पर ही लगेंगी। इस तरह परिणाम एकरूप होने पर भी लक्ष्य से अलग हो सकते हैं, इसलिए केवल उच्च विश्वसनीयता के आधार पर वैधता को भी उच्च नहीं माना जा सकता।
उच्च विश्वसनीयता / उच्च वैधता
ऊपर दिए गए चित्र में सभी गोलियाँ ठीक बीच में स्थित इच्छित लक्ष्य पर लगी हैं। सभी गोलियाँ एक ही स्थान पर लगी हैं, इसलिए परिणाम की विश्वसनीयता भी अधिक है, और इच्छित केंद्र पर सटीक प्रहार हुआ है, इसलिए वैधता भी अधिक है।
इस चित्र में बार-बार की गई निशानेबाज़ी के परिणाम लक्ष्य के केंद्र के पास हैं और आपस में भी एक छोटे क्षेत्र में सिमटे हुए हैं। इसलिए यह लक्ष्य पर लगने की सटीकता और परिणामों की एकरूपता, दोनों के उच्च होने को दर्शाता है।
निम्न विश्वसनीयता / निम्न वैधता
ऊपर दिए गए चित्र में गोलियाँ लगने के स्थान एक-दूसरे से दूर बिखरे हुए हैं और लक्ष्य के केंद्र से भी हटकर हैं। इस उपमा में इसे विश्वसनीयता और वैधता, दोनों के कम होने वाला परिणाम कहा जा सकता है।
यह ऐसी स्थिति है जिसमें परिणामों का बिखराव कम करने और लक्ष्य के केंद्र के पास निशाना लगाने पर अलग-अलग ध्यान देना चाहिए।
विश्वसनीयता और वैधता (मेकअप का उदाहरण)
अब इसकी तुलना मेकअप से करते हैं, जो महिलाओं की दिनचर्या का एक हिस्सा है।
उच्च विश्वसनीयता / निम्न वैधता
ऊपर दिया गया चित्र ऐसी स्थिति दिखाता है जिसमें मन में यह तय किया गया है कि मेकअप कैसा करना है, लेकिन वास्तव में मेकअप करते समय रेखाएँ सोच के अनुसार नहीं बनतीं। आप साफ़-सुथरी रेखाएँ बनाना चाहती हैं, लेकिन हर बार वे एक ही तरह से टेढ़ी-मेढ़ी बनती हैं। एक-दो दिन ऐसा हो तो ठीक है, लेकिन मेकअप लगातार आपकी सोच के अनुसार नहीं हो पाता। कल्पना के अनुरूप कौशल न होने के कारण हाथ उसका साथ नहीं दे पाते।
हर बार मेकअप सोच से अलग होता है और इच्छित रूप नहीं मिलता, इसलिए वैधता कम है। लेकिन एक ही परिणाम लगातार दोहराया जाता है, इसलिए इसे उच्च विश्वसनीयता (परिणामों की एकरूपता) वाली स्थिति माना जा सकता है।
उच्च विश्वसनीयता / उच्च वैधता
इस बार उदाहरण मेकअप में निपुण ऐसी महिला का है जो हर दिन अपनी इच्छा के अनुसार अच्छा मेकअप करती है। जैसा सोचा था वैसा ही बना पाती है, इसलिए वैधता अधिक है, और हर दिन एक ही परिणाम दोहराती है, इसलिए विश्वसनीयता (परिणामों की एकरूपता) भी अधिक है।
इस उदाहरण में इच्छित रूप और वास्तविक परिणाम एक-दूसरे से मेल खाते हैं, और वही परिणाम हर दिन एकरूपता के साथ दोहराया भी जाता है।
निम्न विश्वसनीयता / निम्न वैधता
इस स्थिति में मेकअप का एक आदर्श रूप मन में है और उसे बनाने की कोशिश की जाती है, लेकिन हर बार अलग परिणाम मिलता है। कल्पना के अनुसार मेकअप न कर पाना तो निराशाजनक है ही, ऊपर से किसी दिन लगता है कि अच्छा हो रहा है, तो किसी और दिन परिणाम निराश करता है... कौशल का स्तर भी अस्थिर रहता है।
इच्छा के अनुसार रेखाएँ नहीं बन पातीं, इसलिए वैधता कम है, और हर बार परिणाम भी बदल जाता है, इसलिए इसे कम विश्वसनीयता (परिणामों की एकरूपता) वाली स्थिति भी माना जा सकता है।
यहाँ हमने विश्वसनीयता और वैधता की अवधारणाओं को समझा। विश्वसनीयता का अर्थ एकरूपता और वैधता का अर्थ सटीकता है—यह जानने और ऊपर दिए गए चित्रों को देखने से इन्हें कुछ अधिक आसानी से समझने में मदद मिलेगी। सर्वेक्षणों और परीक्षणों के संदर्भ में ये महत्वपूर्ण अवधारणाएँ हैं, इसलिए आशा है कि इससे आपको इन्हें स्पष्ट रूप से समझने का अवसर मिला होगा।
