क्या आपने कभी ऐसे बच्चे की कल्पना की है जिसे अभी-अभी खिलौना हथौड़ा मिला हो और वह पूरे घर में घूमकर मेज़ के कोनों, कुर्सी के पायों और यहाँ तक कि बर्तनों के ढक्कनों पर भी ठोककर देखता हो? बड़े लोग भी ज़्यादा अलग नहीं हैं: जब हम किसी एक तरीके में माहिर हो जाते हैं, तो पहली बार सामने आई समस्या भी ऐसी लगने लगती है मानो उसी तरीके से हल हो सकती हो। इस प्रवृत्ति को “उपकरण का नियम (Law of the Instrument)” कहा जाता है।
सरल शब्दों में, उपकरण का नियम का अर्थ है “वह घटना जिसमें हमारे पास मौजूद उपकरण यह तय कर देते हैं कि हम समस्या को कैसे देखते हैं”। 1962 में अमेरिकी दार्शनिक Abraham Kaplan ने एक व्याख्यान में इसे इसी नाम से प्रस्तुत किया, और 1966 में मनोवैज्ञानिक Abraham Maslow ने हथौड़े और कील की उपमा से इसे लोकप्रिय बनाया, इसलिए इसे “Maslow का हथौड़ा (Maslow’s Hammer)” भी कहा जाता है।
इस सामग्री में हम क्रम से देखेंगे कि हथौड़े और कील की उपमा का इतिहास क्या है, जाने-पहचाने तरीके हमारी सोच को कैसे जकड़ लेते हैं, काम और समाज में इसके कौन-से उदाहरण मिलते हैं, और अंत में एक ही हथौड़े में न फँसने के तरीके क्या हैं।
हाथ का उपकरण समस्या का आकार तय करता है: उपकरण का नियम
1. हथौड़े और कील की उपमा का इतिहास
हथौड़ा पकड़े व्यक्ति को हर चीज़ कील दिखती है, यह बात आज एक कहावत की तरह इस्तेमाल होती है, लेकिन असल में यह कई लोगों के लेखन से गुज़रकर अपने आज के रूप तक पहुँची है।
(1) हथौड़ा लिए लड़का
1868 में इंग्लैंड के लंदन की पत्रिका Once a Week में एक लेख छपा कि अगर किसी लड़के को हथौड़ा और छेनी देकर उनका इस्तेमाल दिखाया जाए, तो वह तुरंत दरवाज़े की चौखट को ही छीलना शुरू कर देता है।
(2) Kaplan का उपकरण का नियम
फ़रवरी 1962 में अमेरिकन एजुकेशनल रिसर्च एसोसिएशन (American Educational Research Association) की एक बैठक में Kaplan ने यह नियम बताया कि “लड़के को हथौड़ा दो, तो उसे मिलने वाली हर चीज़ ठोकनी ही पड़ेगी”, और 1964 की अपनी किताब The Conduct of Inquiry में भी ऐसा ही वाक्य लिखा। उन्होंने बताया कि वैज्ञानिक भी समस्याओं को इस तरह गढ़ते हैं कि उनके लिए वही तकनीकें ज़रूरी लगें जिन्हें वे पहले से अच्छी तरह जानते हैं।
(3) Maslow का हथौड़ा
1966 में Maslow ने The Psychology of Science में एक स्वचालित कार-धुलाई मशीन की कहानी बताई जो उसमें डाली गई हर चीज़ को धोने लायक कार मानती थी, और फिर लिखा कि अगर आपके पास एकमात्र उपकरण हथौड़ा हो, तो हर चीज़ को कील की तरह बरतने का मन करता है। यह बात अक्सर Mark Twain के नाम से जानी जाती है, लेकिन उद्धरणों के शोधकर्ता Ralph Keyes ने कहा है कि इसका कोई भी आधार नहीं है।
2. जाने-पहचाने तरीके सोच को कैसे जकड़ते हैं
उपकरण का नियम आलस्य से कम और दिमाग़ के काम करने के तरीके से ज़्यादा पैदा होता है। जो तरीका एक बार सफल हो चुका हो, वह याद में सबसे पहले आता है, और वह जितनी बार कारगर रहा हो, हमें दूसरा रास्ता खोजने की ज़रूरत उतनी ही कम महसूस होती है।
- उपकरण का नियम (Law of the Instrument): किसी एक जाने-पहचाने उपकरण या तरीके पर ज़रूरत से ज़्यादा निर्भर होकर हर समस्या को उसी से हल करने की प्रवृत्ति।
- सुनहरा हथौड़ा (Golden Hammer): सॉफ़्टवेयर क्षेत्र में किसी एक परिचित तकनीक को अनेक समस्याओं पर ज़िद के साथ लागू करने के ग़लत पैटर्न के लिए इस्तेमाल होने वाला शब्द।
- कार्यात्मक जड़ता (Functional Fixedness): किसी वस्तु को केवल उसके सामान्य उपयोग के रूप में देखना और उसके दूसरे उपयोग न सोच पाना।
- पेशेवर विकृति (Déformation Professionnelle): फ़्रांसीसी अभिव्यक्ति, जो दुनिया को केवल अपने पेशे के नज़रिए से देखने की प्रवृत्ति को बताती है।
(1) Luchins का पानी के जार वाला प्रयोग
1942 में अमेरिकी मनोवैज्ञानिक Abraham Luchins ने ऐसे सवाल दिए जिनमें अलग-अलग आकार के तीन जारों से तय मात्रा में पानी नापना था। उदाहरण के लिए, 21, 127 और 3 इकाई वाले जारों से 100 इकाई नापने के लिए बड़े जार को भरकर छोटे जारों से पानी निकालना पड़ता है। इस लंबे तरीके से अभ्यास करने वाले ज़्यादातर लोगों ने तब भी वही परिचित तरीका अपनाया जब सवाल सिर्फ़ दो जारों से आसानी से हल हो सकता था, जबकि बिना अभ्यास के सीधे हल करने वाले लगभग सभी लोगों ने आसान तरीका ढूँढ लिया। इसे “आइनश्टेलुंग प्रभाव (Einstellung Effect)” कहा जाता है।
(2) उपकरण के हिसाब से समस्या को फिर से लिखना
Kaplan का मानना था कि लोग समस्या को ऐसे रूप में परिभाषित करते हैं जिसे वे अपने पास पहले से मौजूद चीज़ों से हल कर सकें। समस्या को जैसी है वैसी देखने के बजाय हम उन हिस्सों को बड़ा देखते हैं जिन्हें हमारा उपकरण अच्छी तरह संभालता है, और जो हिस्से मेल नहीं खाते उन्हें छोटा देखते हैं।
(3) सीखे हुए कौशल को इस्तेमाल करने की चाह
1984 में निवेशक Warren Buffett ने वित्तीय बाज़ार के अध्ययन में अनुपयुक्त गणित का इस्तेमाल करने के लिए अकादमिक जगत की आलोचना की और व्यंग्य किया कि बड़ी मेहनत से सीखा गया कौशल बेकार होने पर भी, इस्तेमाल न किया जाए तो बर्बादी जैसा लगता है।
3. काम और समाज में हर जगह हथौड़े
उपकरण का नियम व्यक्तिगत आदत से आगे बढ़कर संगठनों और समाज के फ़ैसलों पर भी असर डालता है।
(1) सॉफ़्टवेयर का सुनहरा हथौड़ा
1998 की किताब AntiPatterns ने किसी एक परिचित तकनीक या अवधारणा को अनेक सॉफ़्टवेयर समस्याओं पर जुनून की तरह लागू करने को “सुनहरा हथौड़ा” नाम के एंटी-पैटर्न के रूप में दर्ज किया। अच्छी तरह जानी-पहचानी प्रोग्रामिंग भाषा या डेटाबेस को बिल्कुल अलग स्वभाव वाले नए प्रोजेक्ट में भी वैसे ही ले जाना इसका आम उदाहरण है।
(2) अनिवार्य उपयोग का नियम
1967 में अमेरिका के संघीय संचार आयोग (FCC) के आयुक्त Lee Loevinger ने इस विचार को सरकार पर लागू करके इसे “अनिवार्य उपयोग का नियम” कहा। उनका कहना था कि किसी सरकारी एजेंसी का होना ही इस बात का सबूत मान लिया जाता है कि किसी चीज़ को नियंत्रित करने की ज़रूरत है।
(3) हथौड़ा न होने पर उलटी स्थिति
2003 में अमेरिकी इतिहासकार Robert Kagan ने अपनी किताब Of Paradise and Power में एक उपनियम दिया: जब आपके पास हथौड़ा नहीं होता, तो आप नहीं चाहते कि कोई भी चीज़ कील जैसी दिखे। उन्होंने इस विचार से दूसरे विश्व युद्ध के बाद सैन्य शक्ति के इस्तेमाल को लेकर अमेरिका और यूरोप के नज़रिए के अंतर को समझाया।
4. एक ही हथौड़े में न फँसने के तरीके
उपकरण के नियम से बाहर निकलने के लिए परिचित उपकरणों को छोड़ने की ज़रूरत नहीं है। जिस उपकरण को आप अच्छी तरह चलाते हैं, वह बड़ी ताकत है; ज़रूरी है यह आदत कि एक बार और जाँच लें कि वह उपकरण सामने की समस्या के लिए सही है या नहीं।
(1) पहले समस्या लिखें
समाधान सोचने से पहले लिख लें कि समस्या क्या है और किस स्थिति को हल हुआ माना जाएगा। समस्या को उपकरण से अलग करके परिभाषित करने पर उपकरण के हिसाब से समस्या को मोड़ने की आदत कम होती है।
(2) औज़ार का डिब्बा बड़ा करें
नए तरीके थोड़ा-थोड़ा सीखते रहने से चुनने के विकल्प बढ़ते हैं। Luchins के प्रयोग में भी “अंधे मत बनो (Don’t be blind)” की चेतावनी सुनने वालों में से आधे से ज़्यादा लोगों ने बाद के सवालों में सबसे आसान तरीका खोज लिया।
(3) दूसरे क्षेत्रों की नज़र उधार लें
वही समस्या दूसरे क्षेत्र के लोगों को समझाएँ और पूछें कि वे इसे कैसे हल करेंगे। अलग उपकरण रखने वाले व्यक्ति को कभी-कभी वह रास्ता आसानी से दिख जाता है जो हमें नहीं दिखता।
उपकरण का नियम यह नहीं कहता कि उपकरण बुरे हैं, बल्कि यह चेतावनी देता है कि उपकरण चुपचाप हमारी सोच की सीमा तय कर सकते हैं। किसी नई समस्या से सामना होने पर “क्या मेरे हाथ का यह हथौड़ा सच में इस समस्या के लिए सही उपकरण है?” जैसा सरल विचार, यही उपकरण के नियम को समझने का पहला कदम है।
