Trong bài học này, chúng ta sẽ tìm hiểu về quy luật Pareto và quy luật đuôi dài, những quy luật có thể áp dụng trong nhiều lĩnh vực như marketing trong quản trị kinh doanh, kinh tế học và thống kê học. Có thể xem hai quy luật này có mối liên hệ nhất định với nhau: trước đây, quy luật Pareto từng là một lý thuyết thịnh hành, rồi khi Internet phát triển, quy luật đuôi dài xuất hiện và đã có những trường hợp áp dụng thành công. Điều này tạo cơ hội để nhìn nhận lại lý thuyết vốn có từ một góc độ mới.
Pareto (thiểu số có sức ảnh hưởng lớn) VS đuôi dài (đa số có sức ảnh hưởng nhỏ)
Tài liệu này sẽ trình bày ngắn gọn khái niệm và ví dụ về quy luật Pareto và quy luật đuôi dài để giúp bạn dễ hiểu hơn.
1. Quy luật Pareto
Khái niệm và ví dụ về quy luật Pareto
Quy luật Pareto là hiện tượng 80% kết quả được tạo ra bởi nhóm đứng đầu chiếm 20% tổng thể các yếu tố nguyên nhân. Theo tỷ lệ này, quy luật còn được gọi là 'quy luật 80:20', mô tả việc một hiện tượng và kết quả của nó bị chi phối bởi một nhóm thiểu số đứng đầu. Ngay cả khi tỷ lệ không chính xác là 2:8, bạn vẫn có thể vận dụng quy luật này để xem xét những trường hợp mà một nhóm thiểu số có ảnh hưởng lớn.
Đây là quy luật được nhà kinh tế học người Ý Vilfredo Pareto phát hiện qua nghiên cứu, và chủ yếu được nhắc đến trước khi Internet thực sự phát triển. Dựa trên lập luận này, chính phủ Hàn Quốc cũng đã hỗ trợ các doanh nghiệp lớn, kỳ vọng vào hiệu ứng lan tỏa từ trên xuống để kích thích nền kinh tế và thúc đẩy dòng tiền lưu thông. Tuy nhiên, kết quả là các doanh nghiệp chỉ tích trữ tiền, và điều này trở thành nguyên nhân khiến chênh lệch giàu nghèo giữa các tầng lớp ngày càng trầm trọng.
Những ví dụ tiêu biểu về quy luật Pareto là các trường hợp một nhóm thiểu số có ảnh hưởng lớn đến tổng thể, chẳng hạn chi tiêu của khách VIP tại trung tâm thương mại (20%) chiếm 80% tổng doanh thu của trung tâm thương mại; nhóm tài xế thường xuyên gây tai nạn (20%) gây ra 80% tổng số vụ tai nạn giao thông; hoặc tiền thuế do nhóm người giàu thuộc 20% có thu nhập cao nhất đóng góp chiếm 80% tổng tiền thuế của quốc gia.
2. Quy luật đuôi dài
Khái niệm và ví dụ về quy luật đuôi dài
Nếu quy luật Pareto là lý thuyết thịnh hành trước khi Internet phát triển, thì quy luật đuôi dài là lý thuyết xuất hiện khi Internet được sử dụng rộng rãi. Quy luật này nói đến việc khám phá lại phần còn lại từng bị bỏ qua trong biểu đồ quy luật Pareto ở trên. Tên gọi đuôi dài (long tail) xuất phát từ việc hình dạng của nhóm 80% phía dưới trông giống một chiếc đuôi dài.
Nói cách khác, nếu quy luật Pareto cho rằng nhóm 20% có sức ảnh hưởng lớn tạo ra 80% kết quả, thì quy luật đuôi dài cho rằng, giống như câu 'tích tiểu thành đại', nhóm 80% còn lại gồm những thành phần nhỏ bé cũng có thể tạo ra hiệu quả to lớn khi tập hợp lại thông qua điểm kết nối là Internet.
Những ví dụ tiêu biểu về quy luật đuôi dài là Amazon và Google AdSense. Amazon.com đã tạo ra doanh thu lớn bằng cách bán số lượng lớn những cuốn sách có thứ hạng thấp, vốn ít bán được, thông qua thương mại điện tử. Bên cạnh đó, Google AdWords và AdSense giúp những nhà quảng cáo quy mô nhỏ đang điều hành các doanh nghiệp nhỏ dễ dàng quảng cáo, thay vì nhắm đến các nhà quảng cáo lớn như trên những phương tiện truyền thông truyền thống (TV, báo chí). Nhờ vậy, đông đảo người dùng Internet có thể dễ dàng tiếp cận quảng cáo. Doanh thu quảng cáo thu được từ vô số nhà quảng cáo quy mô nhỏ này hiện đã đạt đến mức đe dọa thị trường quảng cáo lớn truyền thống.
Trên đây, chúng ta đã tìm hiểu về quy luật Pareto và quy luật đuôi dài, những quy luật có thể vận dụng hoặc áp dụng trong nhiều lĩnh vực. Tùy ngành nghề, chẳng hạn trung tâm thương mại, quy luật Pareto có thể hiệu quả hơn; còn trong những ngành kết hợp với Internet, quy luật đuôi dài hiệu quả hơn. Vì vậy, cần cân nhắc các lý thuyết tùy theo môi trường mà bạn đang hoạt động.
Hy vọng việc hiểu các khái niệm này sẽ giúp ích cho bạn khi thực hiện công việc trong kinh doanh, marketing và những lĩnh vực khác.
