这次，我想整理有关实现目标和改进组织的PDCA循环的资料。PDCA（plan–do–check–act）是在企业及组织活动中管理生产、质量等的方法，也是用于持续改进产品的4阶段管理方法。
PDCA循环的概念
PDCA循环概念图
这是一种通过反复执行[计划 → 执行 → 评估 → 改进]这4个阶段来实现既定目标的方法，也是许多组织用于生产产品或提供服务的主要模型之一。
对于以持续改进为目标的组织，PDCA循环在质量管理和流程改进等方面非常有用。这个循环具有迭代性，通过不断循环，使组织能够持续改进和发展。
也存在一种在原有的4个阶段之前添加“O” = Observe（观察），以先观察当前状态的5阶段版本，称为OPDCA。
PDCA的各个阶段
1. 计划阶段
计划阶段
最先进行的 计划阶段是评估当前的业务处理流程或新的处理流程，并确定如何加以改进的阶段。其中包括目标设定、问题识别与分析、改进方法及策略制定等。
通过针对计划制定、预算、人员及组织投入等进行SWOT分析，衡量各项细节并制定计划，而不过于急切地追求成果、从小的变化开始规划，不仅更容易进行监测，也更容易预测结果。
有关SWOT分析的内容，请参考以下资料。
管理学营销战略
2. 执行阶段
执行阶段
执行阶段是对上一阶段为实现变革而制定的计划进行试验，并收集数据以了解这些变革有多大效果的阶段。
其中包括各种经营活动、质量开发、提供最优服务，以及信息的系统化管理与分析等。
3. 评估阶段
评估阶段
评估阶段是对前一阶段收集的数据和结果进行评估，并与预期结果进行比较，以确认相似点和差异的阶段。
多次执行PDCA循环时，可以更容易地识别趋势，并通过这一过程了解哪些变化更有效，从而加以改进。
绩效及目标是否达成、工作是否高效执行、政策达成度等都属于评估阶段的内容。
4. 改进阶段
改进阶段
改进阶段中，如果实施计划阶段后取得了较之前有所改善的结果，就应制定新的标准并继续推进。但如果通过前面阶段实施的计划阶段未能实现适当的改进，最好保持原有的标准（基准）不变。
而在这两种情况下，如果都出现了与预期不同的情况（无论变得更好还是更差），就会有更多需要学习的内容。这个阶段包括经营活动的改进、工作的重新审视与优先级设定、改革、改进以及纳入新的经营计划等。
以上介绍了用于实现目标和持续改进的PDCA循环。越是反复执行包含4个阶段的PDCA循环，使用者就越能接近自己设定的目标，从而实现完善的运作。
以这些原理为基础，可以推动组织持续成长，并通过识别和改进问题，使其随着时间的推移转变为有价值的组织。
