본 보고서는 고용형태의 다양화 시대를 맞이하여 일본사회 내에서 중요한 과제로 떠오르고 있는 일본기업들의 인적자원관리 전략의 재편에 초점을 맞춘다. 본 보고서의 기본적인 주장은 다음의 세 가지로 요약할 수 있다. 첫째, 남성 정규직 노동자만을 염두에 둔 일본기업들의 기존의 인적자원관리 전략은 고용형태의 다양화로 인해 증가하고 있는 비정규직 노동자의 인적자원관리 모델로는 부적절하다는 점이다.

제1장 잃어버린 10년과 일본의 고용형태의 다양화
1. 들어가는 말
2. 본 보고서의 목적
3. 본 보고서의 구성 및 요약

제2장 일본의 고용형태의 다양화의 실태
1. 비정규직 노동자들의 양적 증가
2. 고용형태 다양화를 수반한 비정규직 노동자들의 증가
3. 비정규직 노동자의 산업 및 업종에 있어서의 변화

제3장 일본의 고용형태의 다양화의 배경
1. 고용형태의 다양화의 배경:인건비와 유연성만으로 설명가능？
2. 고용형태의 다양화의 배경:공급자(노동자) 측면의 요인
1) 노동인구 구성에 있어서의 변화
2) 일본 노동자들의 의식변화
3. 고용형태의 다양화의 배경:수요자(기업) 측면의 요인
1) 산업구조의 변화
2) 글로벌 경제로 인한 기업 간 경쟁의 격화
3) 내부노동시장의 영향
4) 기술혁신
4. 중간조직(인재서비스업)의 출현 및 급속한 확대
5. 소결

제4장 고용형태의 다양화에 관한 일본 내 연구 현황
1. 경제적 격차에 관한 연구
2. 비정규직 노동자들이 수행하는 업무의 성격규정에 관한 연구
3. 고용 포트폴리오에 관한 논의
4. 소결

제5장 비정규직 노동자들의 조직행동
1. 비정규직 노동자에 대한 분석시점:서로 다른 두 관점
2. 주변/보조적 관점의 오해:과소평가되고 있는 비정규직 노동자
3. 프리 에이전트 관점의 오해:과대평가되고 있는 비정규직 노동자
4. 소결:건전한 조직시민으로서의 비정규직 노동자

제6장 고용형태의 다양화시대의 인적자원관리 모델
1. 인적자원관리 전략에 있어서 패러다임의 전환: 조직몰입 모델에서 신뢰 모델로의 전환
1) 정합성을 잃고 있는 정규직 남성 노동자를 염두에 둔 조직몰입 모델
2) 새로운 모델:일하는 모든 사람들과의 신뢰형성 모델
2. 비정규직 노동자들과 신뢰
3. 신뢰의 형성, 유지 방법
1) 거래의 공정함
2) 계약의 성실한 준수 및 이해: 심리적인 계약을 위반하지 않는 것
3) 관계적 계약을 통한 보다 친밀한 관계의 형성

제7장 고용형태의 다양화와 일본기업의 인적자원관리 전략의 개편
1. 비정규직 노동자들과의 신뢰의 형성/유지를 위한 일본기업들의 과제
1) 비정규직 노동자들에 대한 인식의 전환
2) 비정규직 노동자들과의 불공정한 거래의 시정
3) 정직한 정보공개를 통한 계약위반에 대한 인식의 방지
4) 내부육성형 인적자원관리 시스템을 통한 관계적 계약의 촉진
2. 선진 기업사례
1) 텔레마케팅 저팬의 사례
2) 도쿄 돔 호텔의 사례

제8장 일본의 고용형태의 다양화:그 일반성과 특수성
1. 본 보고서의 요약
2. 일본의 고용형태의 다양화:그 일반성
3. 고용형태의 다양화:일본적 특수성

참고문헌