제1장 서론 [강정석]
제1절 연구 배경과 목적
1. 연구 배경
2. 연구 목적
제2절 연구 대상과 방법
1. 연구 대상
2. 연구 방법

제2장 선행연구 검토 [강정석]
제1절 신뢰에 관한 문헌연구
1. 신뢰의 개념
2. 신뢰의 측정
제2절 거버넌스에 관한 문헌연구
1. 거버넌스의 개념
2. 거버넌스의 측정
제3절 소결 및 연구의 차별성

제3장 설문조사 설계 [강정석]
제1절 설문조사 개요
1. 조사 목적
2. 조사 대상
3. 설문문항 구성
4. 분석 방법
제2절 응답자 특성분석
1. 성별 분포
2. 연령별 분포
3. 교육수준별 분포
4. 소득수준별 분포
5. 직업별 분포
6. 지역별 분포
제3절 소결

제4장 분석결과 [강정석]
제1절 신뢰 인식수준 분석결과
1. 주변사람에 대한 신뢰
2. 중앙정부에 대한 신뢰
3. 지방자치단체에 대한 신뢰
4. 시민단체에 대한 신뢰
5. 기업에 대한 신뢰
6. 종합 및 비교분석
7. 인구통계변수별 평균 비교분석
제2절 거버넌스 인식수준 분석결과
1. 중앙정부 거버넌스
2. 지방자치단체 거버넌스
3. 시민단체 거버넌스
4. 대기업 거버넌스
5. 중소기업 거버넌스
6. 종합 및 비교분석
7. 인구통계변수별 평균 비교분석
제3절 종합 및 소결
1. 분석결과 종합
2. 소결

제5장 결론 및 시사점 [강정석]
제1절 요약
제2절 결론 및 시사점

참고문헌

부록
부록 1 신뢰 및 거버넌스에 대한 시민 인식조사 설문지
부록 2 Raw Table