시작하는 글……… 5 1장. 경영전략의 이해와 AI활용 방안……… 16 경영전략이란 무엇인가……… 18 외부환경이 비즈니스에 미치는 영향 / 디지털전환과 비즈니스모델 확장 / 사업부 수준의 경영전략은?질문보다 문제정의가 먼저다……… 28 질문전에 문제를 정의하는 것 / 챗GPT를 활용한 문제 해결 과정 / 효과적인 프롬프트 활용방안마크다운을 활용한 구조화된 질문……… 34 마크업(Markup)이란 무엇인가? / 마크다운(Markdown)이란? / 구조화된 질문을 하는 방법 2장. GPTs 활용 / 외부환경 분석……… 42 검색 등을 활용한 기초 데이터 수집방법……… 44 설문조사는 믿을 수 있는가? / 어떤 데이터가 필요한가? / 정량조사와 정성조사 / 기초정보가 필요한 이유 데이터로나만의 GPTs 만들기……… 57 GPTs Instructions 구성요소 / 역할, 문맥, 상황, 지침, 톤 등의 맥락정보 / 나만의 GPTs 만들어서 사용하기거시환경 분석 / 3C 분석 / 고객상황분석……… 68 기업(브랜드)에 대한 맥락정보 /외부환경 및 시장현황 분석 / 고객상황(5W1H) 분석 3장. 산업구조 / 경쟁자 / 시장 매력도……… 88 산업 및 시장을 어떻게 정의할 것인가?……… 90 시장을 어떻게 정의할 것인가? / 제품 시장 적합성(Product Market Fit) / 시장 매력도는 어떠한가?산업분석(5-Forces)과 경쟁자분석……… 96 5-Forces Model / 산업환경 분석 프롬프트 / SWOT를 활용한 경쟁자 분석페르미 추정을 활용한 시장매력도 분석……… 107 시장 규모를 어떻게 추정할 것인가? / 시장 매력도 분석을 위한 프롬프트 / 페르미 추정을 활용한 시장성 및 성장성 분석 4장. 페르소나 도출 / 구매여정 분석……… 114 고객을 어떻게 정의할 것인가?……… 116 User vs Customer의 구분 / 사업의 형태(B2C, B2B, B2G) / 가용할 수 있는 자원의 제약성고객을 구체적으로 바라보기, 페르소나……… 124 인격의 가면 페르소나(Persona) / 페르소나 도출을 위한 프롬프트 / 검색 데이터 등을 활용한 페르소나 검증페르소나의 구매여정 분석하기……… 133 구매여정 분석 / 구매여정 프롬프트 디자인 / 고객에게 중요한 문제인가? 5장. PSST / 벨류체인 가설 구체화……… 140 어떤 문제를 해결할 것인가?……… 142 고객에게 중요한 문제인가? / 시장성과 성장성은? / 문제의 질을 높이기 위해서 필요한 것들PSST 관점의 가설 수립……… 149 Problem-Solution-Scale Up-Team / 문제 인식(Problem)이 중요한 이유 / 팀 구성 및 협업 전략가치사슬(Value Chain) 관점의 가설 수립……… 158 가치사슬의 이해와 분석 방법 / 가치사슬 도출을 위한 프롬프트 디자인 / 수직적 통합을 활용한 비즈니스 확장방안 6장. 가설을 어떻게 검증할 것인가?……… 168 전략 가설의 핵심 내용 정의……… 170 가설 없는 전략의 한계점 / 기업(브랜드)이 추구하는 방향성은? / 경영 전략 가설 검증을 위한 질문들경영전략 가설 검증을 위한 방법들……… 177 솔루션이 아닌 ‘문제’에 대한 질문을 할 것 / 추상적이 아닌 ‘구체적’인 질문을 할 것 / 생성형 인공지능을 활용한 가설검증AI를 활용한 인터뷰 및 관찰 항목 도출……… 184 생성형 인공지능 활용 인터뷰 항목 도출 / 표정, 몸짓, 태도, 발언 등 비언어적 표현 7장. 비즈니스모델로 구조화하기……… 192 비즈니스모델 구체화 방법론……… 194 비즈니스모델 관점이 필요한 이유 / 비즈니스모델을 구체화하기 위한 질문들 / 어디에 집중할 것인가? / 5BM-Innovation Ways 비즈니스모델린캔버스와 비즈니스모델캔버스……… 204 고객의 문제에 집중하는 린캔버스 / 린캔버스 프롬프트 구성 / 린캔버스와 비즈니스모델 구체화 질문의 매칭 / 비즈니스모델 캔버스란?벤치마킹을 활용한 가치사슬 재구성……… 221 차별화는 동질화와 진부화된다 / 경쟁기업의 비즈니스모델 분석 / 가치사슬 관점의 통합과 확장 방안 8장. 마케팅 전략 수립 및 실행방안……… 228 마케팅의 기본은 선택과 집중……… 230 마케팅 활동은 기업의 전략과 일치해야 한다 / 누구에게 어떤 이야기를 할 것인가? / 목표고객을 결정하는 방법은?어떻게 인식될 것인가?……… 242 포지셔닝 맵 도출을 위한 전략 캔버스 / 포지셔닝 맵 구체화하기 / 마케팅 실행체계인 4P / 기업관점의 4P를 고객관점인 4C로어떻게 마케팅을 실행할 것인가?……… 263 커뮤니케이션은 브랜딩 관점에서 / 통합 커뮤니케이션, 트리플 미디어 방안 / 소비자행동과 마케팅 퍼널(Funnel)9장. 사업타당성 / 이해관계자 / 원페이지 전략서……… 280 사업타당성 분석이란?……… 282 기술성 분석이란? / 시장성 분석이란? / 경제성 분석이란? / 실행을 위한 예산 설정 / 추정 손익계산서 작성이해관계자 도출……… 295 이해관계자란 무엇인가? / 이해관계자 도출을 위한 프롬프트 디자인 / 이해관계자 관리방안원페이지 전략서란 무엇인가?……… 303 원페이지 전략서의 개념 및 필요성 / 원페이지 전략서 프롬프트 디자인리스크 관리가 필요한 이유는?……… 309 리스크란 무엇인가? / 불확실성을 다루는 시나리오 플래닝마치는 글……… 314